POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del Tratamiento

• Identidad: Hommy Diaz Crespo (en adelante, “El Responsable”).

• NIF: Z1802663C.

• Domicilio: C/ Zurita, 9, Principal,50008. Zaragoza, España.

• Correo electrónico de contacto: contacto@capacitatec.es

• Teléfono: 686 452 146

2. Finalidades del Tratamiento

El Responsable trata los datos personales del usuario para las siguientes finalidades:

• Gestión de la relación contractual: Tramitar la inscripción, gestión, seguimiento y certificación de los cursos, licencias de software y servicios de consultoría técnica contratados a través del sitio web.

• Atención al usuario: Gestionar y dar respuesta a las consultas, reclamaciones o solicitudes de información enviadas a través de los formularios de contacto, correo electrónico o vía telefónica.

• Envío de comunicaciones comerciales: Remitir boletines (newsletters), información sobre nuevos cursos, promociones, ofertas formativas y eventos relacionados con la actividad de Capacitatec, únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso mediante la marcación de la casilla correspondiente.

• Análisis y mejora de los servicios: Realizar análisis estadísticos, estudios de comportamiento de navegación y medición de audiencia para mejorar la calidad de los servicios ofrecidos, la experiencia del usuario y la efectividad de las comunicaciones.

• Gestión de la seguridad: Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, detectar actividades maliciosas y proteger la integridad de los sistemas informáticos del Responsable y de los usuarios.

3. Base de Legitimación

El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas, según la finalidad de que se trate:

FinalidadBase de legitimaciónGestión de la relación contractualEjecución de un contrato (artículo 6.1.b RGPD). Los datos son necesarios para formalizar, ejecutar y cumplir la relación contractual derivada de la contratación de cursos o servicios.Atención al usuarioInterés legítimo (artículo 6.1.f RGPD) del Responsable para atender las consultas y solicitudes de los usuarios, así como medidas precontractuales cuando la consulta previa a la contratación.Envío de comunicaciones comercialesConsentimiento expreso (artículo 6.1.a RGPD) otorgado por el usuario mediante la marcación de la casilla de aceptación en los formularios correspondientes.Análisis y mejora de los serviciosConsentimiento expreso (artículo 6.1.a RGPD) mediante la aceptación de cookies analíticas, así como interés legítimo para la mejora continua de los servicios cuando se trata de datos anonimizados.Gestión de la seguridadCumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c RGPD) y interés legítimo del Responsable en la protección de sus sistemas y de los usuarios frente a fraudes y amenazas.Cumplimiento fiscal y contableCumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c RGPD) derivadas de la normativa tributaria, mercantil y contable aplicable.

4. Plazos de Conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, y posteriormente durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades:

• Categoría de datos: Datos de clientes (contratos)

  • Plazo de conservación: Durante la vigencia de la relación contractual. Una vez finalizada, se conservarán durante 6 años conforme al artículo 30 del Código de Comercio, y 5 años conforme a la Ley General Tributaria, a efectos de atender posibles responsabilidades fiscales, contables y mercantiles.

• Categoría de datos: Datos de suscriptores a la newsletter

  • Plazo de conservación: Se conservarán mientras el usuario no revoque su consentimiento o solicite su supresión.

• Categoría de datos: Datos de navegación y cookies

  • Plazo de conservación: Los datos de navegación asociados a cookies analíticas se conservarán durante un plazo máximo de 24 meses, conforme a los plazos establecidos por Google Analytics y la Política de Cookies.

• Categoría de datos: Datos de formularios de contacto

  • Plazo de conservación: Se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y atender la consulta, y posteriormente durante 1 año a efectos de seguimiento y trazabilidad.

• Categoría de datos: Datos de facturación y pagos

  • Plazo de conservación: Se conservarán durante 6 años desde la última factura emitida, de conformidad con la normativa fiscal y mercantil aplicable.

5. Destinatarios y Encargados del Tratamiento

El Responsable no realiza cesiones de datos personales a terceros, salvo obligación legal (como requerimientos judiciales o administrativos).

No obstante, para la prestación de los servicios y el correcto funcionamiento del sitio web, se utilizan las siguientes plataformas y proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Proveedor: Hostinger International Ltd.

  • Servicio: Alojamiento web (hosting)

  • Ubicación: Lituania / EE.UU.

  • Transferencia internacional: Sí — Marco DPF (UE-EE.UU.)

• Proveedor: Hotmart B.V.

  • Servicio: Plataforma de cursos y gestión de contenidos formativos

  • Ubicación: Países Bajos / EE.UU.

  • Transferencia internacional: Sí — Marco DPF y Cláusulas Contractuales Tipo

• Proveedor: Google LLC

  • Servicio: Google Analytics (análisis de visitas y estadísticas)

  • Ubicación: EE.UU.

  • Transferencia internacional: Sí — Marco DPF (UE-EE.UU.)

• Proveedor: Stripe Inc.

  • Servicio: Pasarela de pago (procesamiento de transacciones)

  • Ubicación: EE.UU.

  • Transferencia internacional: Sí — Marco DPF (UE-EE.UU.)

• Proveedor: PayPal (Europe) S.à r.l.

  • Servicio: Pasarela de pago (procesamiento de transacciones)

  • Ubicación: Luxemburgo / EE.UU.

  • Transferencia internacional: Sí — Marco DPF y Cláusulas Contractuales Tipo

Transferencias internacionales: Algunos de estos proveedores se encuentran ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En todos los casos, dichas transferencias se realizan conforme a las garantías adecuadas establecidas en el RGPD, bien por tratarse de países con una decisión de adecuación de la Comisión Europea (Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. — Data Privacy Framework o DPF), bien mediante la adopción de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel de protección equivalente al exigido en la Unión Europea.

El usuario puede obtener más información sobre las garantías aplicables solicitándola al Responsable a través del correo electrónico contacto@capacitatec.es.

6. Derechos del Usuario

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si el Responsable está tratando sus datos personales. Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales están siendo tratados.

• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recabados.

• Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar que se suspenda el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos basado en el interés legítimo del Responsable.

• Derecho a la portabilidad: Recibir los datos que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.

• Derecho a retirar el consentimiento: Revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Forma de ejercicio: Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una comunicación escrita al correo electrónico contacto@capacitatec.es o a la dirección postal Paseo Teruel 15, 50004, Zaragoza, España, indicando en el asunto “Protección de Datos” y acompañando una copia de su documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte) para acreditar su identidad.

Plazos de respuesta: Las solicitudes de ejercicio de derechos serán atendidas en el plazo máximo de un mes desde su recepción, plazo que podrá ampliarse por otros dos meses en casos de especial complejidad o volumen de solicitudes, informando al interesado de dicha ampliación dentro del primer mes.

Reclamaciones: Asimismo, si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica (www.aepd.es).

7. Carácter Obligatorio de los Datos

Los datos solicitados en los formularios de contacto, registro, compra de cursos o suscripción a la newsletter son aquellos estrictamente necesarios para gestionar la relación contractual, atender la consulta o prestar el servicio solicitado.

La negativa a proporcionarlos imposibilitará la prestación del servicio, la atención de la solicitud o el envío de las comunicaciones comerciales. El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera derivarse de su inexactitud o falta de veracidad.

En caso de que el usuario facilite datos de terceros, declara contar con su consentimiento y se obliga a informarles del contenido de la presente Política de Privacidad.

8. Medidas de Seguridad

El Responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales, de conformidad con lo establecido en el RGPD y la LOPDGDD.

Entre dichas medidas se incluyen:

• Cifrado de comunicaciones: El sitio web utiliza el protocolo SSL (Secure Sockets Layer) mediante un certificado digital válido, que garantiza que toda la información transmitida entre el usuario y el sitio web se realiza de forma cifrada y segura.

• Control de accesos: Se implementan sistemas de control de accesos a las bases de datos y sistemas de información, limitando el acceso únicamente al personal autorizado.

• Copias de seguridad: Se realizan copias de seguridad periódicas para garantizar la disponibilidad y recuperación de los datos en caso de incidente.

• Actualizaciones y parches: Se mantienen actualizados los sistemas y aplicaciones utilizados para prevenir vulnerabilidades conocidas.

A pesar de las medidas adoptadas, el Responsable no puede garantizar la absoluta inviolabilidad de los sistemas en Internet, por lo que recomienda al usuario extremar las precauciones y utilizar contraseñas robustas en sus accesos.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, cambios en las prácticas de tratamiento o decisiones estratégicas. En caso de modificaciones sustanciales, se publicará un aviso en el sitio web o se comunicará a los usuarios por medios electrónicos.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informados sobre cómo se protege su información.

10. Legislación Aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación española, en particular por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Fecha de la última actualización: 23 de marzo de 2026